Em 2012 comecei a trabalhar em uma agência de live marketing (termo também conhecido na publicidade como BTL), e meu primeiro projeto envolvia mapear duas lojas físicas da Avon - no Rio de Janeiro e Guarulhos - que atendia revendedoras da marca. Fiz uma imersão e fui até o estabelecimento em Guarulhos e refiz toda a jornada das clientes dentro do espaço, fotografando e tomando notas. Depois colocamos estas informações sobrepostas ao mapa da planta baixa do espaço, recriando os fluxos possíveis em ambas as lojas e dando foco em especial nos pontos em potencial para criarmos ativações para a marca.

Segue abaixo a apresentação que fizemos para o cliente: