GAMA Experience - Desenvolvimento CRM
O propósito deste projeto foi desenvolver todo o processo (etapas de UX e UI inclusive) para um CRM 100% funcional.
Briefing: Como escalar as vendas da empresa através de melhores processos?
Para nós UX/UI designers, o processo consistia em definir a persona pensando na utilização do CRM e construir um roteiro de pesquisa com usuários para identificar as principais dores de um SDR. Com isso em mãos, realizar um mapeamento de experiência do usuário, identificando touchpoints, oportunidades e barreiras para propor possíveis soluções. Finalizando, propor um protótipo de baixa fidelidade para o CRM, listando features que devem ser priorizadas para implementação.
Através dos estudos e levantamentos realizados, identificamos que uma das melhores formas de aumentar a produtividade e o retorno para a empresa era adotar o processo de "gamificação", sobre os processos já conhecidos da organização.
Logotipo:
Desenvovimento visual:
Telas:
Loading (padrão para todo o processo):
