Ügyfélélmény Menedzsment – nem csak lovagoknak.
A Works. (UX/UI) cég számára készült (kis) kézikönyv, melyben a nagyvállalati ügyfélcentrikus működést hivatott segíteni a "Forrester-modell" mentén. A szöveges tartalmat sikerült vizuálisan lovagkori kódex stílusra adaptálni, mely a szakmai szöveg komolyságát némi humorral fűszerezi és teszi élményszerűvé.
A Works. (UX/UI) cég számára készült (kis) kézikönyv, melyben a nagyvállalati ügyfélcentrikus működést hivatott segíteni a "Forrester-modell" mentén. A szöveges tartalmat sikerült vizuálisan lovagkori kódex stílusra adaptálni, mely a szakmai szöveg komolyságát némi humorral fűszerezi és teszi élményszerűvé.
A könyv szövegét Maczinkó Ákos írta.
