Le projet Autonomia
Ce projet vise à intégrer deux technologies, à savoir une tablette tactile simplifiée et un système de téléassistance, dans les usages quotidiens du domicile des bénéficiaires de soins à domicile aux professionnels en incluant les proches aidants. Il a été réalisé conjointement avec une autre élève dans le cadre du projet de fin d'études à l'Ecole Nationale Supérieure de Cognitique.
Soutenu par la région Nouvelle-Aquitaine, ce projet est, d’une part, porté par le Service Polyvalent d’Aide et de Soins à Domicile (SPASAD) de la Maison de Santé Protestante de Bordeaux-Bagatelle. Le SPASAD est composé du Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD) ainsi que de l’association A.G.A.P.E.S. Ce projet implique également deux entreprises de la région : Home–Assist et Tavie qui fournissent les technologies nécessaires pour cette étude.
1 - Familiarisation avec les technologies proposées
Rencontre avec les entreprises et présentation de chacune des technologies
2 - Création d'un état des lieux pour identifier les principaux freins
- Brainstorming avec les acteurs du projet.
- Création de personae
- Observation sur le terrain, suivi des aidants dans leur journée de travail et entretiens avec ces derniers et leurs bénéficiaires
Exemple de persona réalisé
3 - Création de grilles d'entretien s'appuyant sur les freins identifiés : 1 pour les bénéficiaires, 1 pour les aidants
Bénéficiaires, 4 parties :
● Le numérique (usage, tablettes, applications)
● La mobilité & téléalarme (habitudes de mobilité, chute, téléalarme)
● Le social & les divertissements (entourage, divertissement)
● Vous
Aidants, 3 parties :
● Vision par rapport aux bénéficiaires
● Votre utilisation
● Vous
Nous avons réalisé 2 entretiens semi-directifs, voici les observations qui en ont découlé :
- difficulté de compréhension et de communication car surdité et absence d’éléments de démonstration
- ils n’ont pas de proches → isolement social
- ils n'ont pas d’a priori forcément marqué vis-à-vis des technologies
- ils ne savent pas ce qu’est une tablette tactile
4 - Conclusions et remarques
- nous n'avons pas noté de grand obstacle à l’installation des technologies
- il faut prendre le temps de bien expliquer aux bénéficiaires et avoir des plaquettes sur soi pour illustrer plus facilement
- un accompagnement régulier à l’usage et à l’utilisation sera primordial
