EL MENSAJE PERFECTO - Motorola
Antecedentes
La conversación sobre Motorola en la época Navideña disminuía considerablemente comparándola con el resto de los meses del año. La marca se volvía gris, en un momento donde debería de estar presente para convertirse en un buen regalo. ¿Cómo poner a la marca en boca del consumidor, apalancándonos de la filosofía de marca Phone-Life Balance?
Insight
En las cenas de navidad y fin de año, desperdiciamos mucho tiempo en el celular mandando mensajes, en lugar de estar con las personas que tenemos enfrente.
Idea/Ejecución
Nos metimos en la conversación que los usuarios tienen con sus amigos y familiares en la época navideña, ahorrándoles el tiempo de escribir las decenas de mensajes que se envían en la cena.
A esta acción le llamamos El Mensaje Perfecto
Escuchamos a los usuarios, detectamos los principales tipos de conversaciones que se tienen en épocas navideñas, y pre-escribimos cientos de divertidos mensajes a los que los usuarios podían acceder a través del Bot de Motorola en Facebook Messenger.
Resultados
Más de 5 mil conversaciones con usuarios únicos y el Bot de Motorola, completamente orgánicas.
Aumento del 43% de sentiment positivo versus el año anterior en Facebook
200 mil interacciones con el Bot de Motorola
Y miles de personas que disfrutaron más tiempo con sus seres queridos, y no en la pantalla de su celular.
Creative Director - Mario Vivanco
Copywriting - Paola Miranda
Art Direction - Francisco Barragán
